LEGAL REFERENCE

khelo vip গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটানিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
khelo vip khelo vip গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় উপলব্ধ।...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল যোগাযোগ গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'গোপনীয়তা সেটিংস' ট্যাবে যান যেখানে...
স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা বিশ্বাস করি আপনার অধিকার আছে জানার যে আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। khelo vip পরিচালনা করে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার নীতিতে – আমরা কখনও লুকানো ট্র্যাকিং বা অস্পষ্ট তৃতীয় পক্ষ...

পরিষ্কার ডেটা ম্যাপিং

আমরা একটি সহজ ডেটা ফ্লো চার্ট বজায় রাখি যা দেখায় আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত, কোন সিস্টেম অ্যাক্সেস করে এবং কতদিন রাখা হয়। এই চার্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ এবং প্রতি কোয়ার্টারে আপডেট করা হয় যাতে আপনি সর্বদা বর্তমান ডেটা অনুশীলন দেখতে পান।

নিয়মিত নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয় পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে। আপনি সর্বদা আপডেট লগ দেখতে পারেন এই পৃষ্ঠার নিচে যেখানে আমরা প্রতিটি সংশোধনের তারিখ এবং সারাংশ তালিকাবদ্ধ করি।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা একটি সম্পূর্ণ তালিকা প্রকাশ করি সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর যারা আপনার ডেটা প্রসেস করতে পারে – পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং নিরাপত্তা সরবরাহকারী সহ। প্রতিটি এন্ট্রি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা শেয়ার করা হয়, কেন এবং কীভাবে সেই প্রদানকারী আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং AES-২৫৬ এনক্রিপশন স্টোরেজে। আপনার পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড থাকে যার মানে khelo vip সার্ভার কখনও আপনার সম্পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করে না শুধুমাত্র নিরাপদ রেফারেন্স কোড।

ডেটা ধারণকাল

আমরা সুনির্দিষ্ট ধারণ সময়সীমা অনুসরণ করি – অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর্যন্ত, লেনদেন রেকর্ড তিন বছর এবং লবি কার্যকলাপ লগ নব্বই দিন। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই সময়সীমা দেখতে পারেন এবং দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা হয় – আপনার দ্বারা, আমাদের সাপোর্ট টিম দ্বারা বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা – আমরা একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ রেকর্ড করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এই অ্যাক্সেস লগ দেখতে পারেন যাতে আপনি নিরীক্ষণ করতে পারেন কে আপনার তথ্য দেখেছে এবং কখন।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের সম্পূর্ণ নীতি কাঠামোর সাথে কীভাবে এটি ফিট করে

এই গোপনীয়তা নীতি khelo vip সম্পূর্ণ আইনি কাঠামোর একটি অংশ যা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা পরিচালনা করে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে কাজ করে আপনার অধিকার এবং...

01

পরিষেবার শর্তাবলী

আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি khelo vip ব্যবহার করতে পারেন, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপ প্রত্যাশা যখন এই গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে শুধুমাত্র ডেটা সুরক্ষা এবং তথ্য ব্যবহারে। দুটি নথি একসাথে কভার করে আপনার সম্পূর্ণ সম্পর্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে এবং একই তারিখে আপডেট হয়।

02

কুকি নীতি

আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি, কোন ডেটা তারা সংগ্রহ করে এবং কীভাবে আপনি তাদের নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। দুটি নীতি ওভারল্যাপ করে ব্রাউজার ডেটায় কিন্তু ভিন্ন কোণ থেকে সম্বোধন করে।

03

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কভার করে অ্যাকাউন্ট সীমা এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই সীমা ডেটা এবং কার্যকলাপ লগ কীভাবে সুরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়। উভয় নীতি একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ মানদণ্ড শেয়ার করে।

04

পেমেন্ট নীতি

আমাদের পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং টাইমিং, ফি এবং যাচাইকরণ ধাপ যখন এই গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন, স্টোরেজ এবং তৃতীয় পক্ষ প্রসেসরদের সাথে শেয়ারিং নিয়ম। দুটি একসাথে নিশ্চিত করে আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা।

05

বোনাস শর্তাবলী

আমাদের বোনাস শর্তাবলী বিস্তারিত করে প্রচারমূলক অফার, ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা এবং যোগ্যতা নিয়ম যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার বোনাস কার্যকলাপ ডেটা কীভাবে ট্র্যাক এবং স্টোর করা হয়। উভয় নথি ডেটা ধারণকাল এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সংযুক্ত।

06

বিরোধ সমাধান

আমাদের বিরোধ সমাধান নীতি কভার করে কীভাবে আমরা অ্যাকাউন্ট অভিযোগ পরিচালনা করি যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে বিরোধ তদন্তের সময় আপনার ডেটা কীভাবে অ্যাক্সেস এবং শেয়ার করা হয়। উভয় নীতি একই গোপনীয়তা সুরক্ষা এবং এস্কেলেশন চ্যানেল মেনে চলে।

07

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ নীতি

আমাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি আপনার khelo vip অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন যখন এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত করে বন্ধকরণের পরে কী ডেটা মুছে ফেলা হয়, কী রাখা হয় এবং কতদিন। উভয় নথি নিশ্চিত করে আপনার তথ্য অধিকার বন্ধকরণ প্রক্রিয়া জুড়ে সুরক্ষিত থাকে।

khelo vip ব্র্যান্ড উপাদান যা গোপনীয়তা সংযোগ করে

এই গোপনীয়তা নীতি শুধু তথ্য সুরক্ষা নয় – এটি আমাদের সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা কীভাবে ডিজাইন করা হয়েছে তা প্রতিফলিত করে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে শুরু করে...

লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিমিং

আমাদের লাইভ টেবিল স্ট্রিম Evolution, Pragmatic Play এবং Ezugi স্টুডিও থেকে আসে এবং প্রতিটি সেশনে আপনার ভিডিও ভিউ লগ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং নব্বই দিন পর মুছে যায়। আমরা আপনার ব্যাঙ্কার বেট বা রুলেট নম্বর শেয়ার করি না তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কখনও।

স্লট গেম লাইব্রেরি

আপনি Sweet Bonanza, Gates of Olympus বা Book of Dead খেলুন বা অন্য PG Soft এবং Pragmatic Play শিরোনাম, আমরা শুধু রেকর্ড করি কোন গেম আপনি খুলেছেন এবং সেশন দৈর্ঘ্য – কখনও ব্যক্তিগত স্পিন ফলাফল বা বাজি প্যাটার্ন বিপণন উদ্দেশ্যে।

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট

আমাদের স্পোর্টস বেটিং লবিতে আপনার বাজি ইতিহাস এবং মার্কেট পছন্দ স্টোর করা হয় শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট এবং বিরোধ যাচাইকরণের জন্য, কখনও তৃতীয় পক্ষ ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না এবং আপনার গোপনীয়তা সেটিংস অনুযায়ী এক্সপোর্ট করা যায়।

ক্র্যাশ গেম লগ

Aviator এবং অন্যান্য ক্র্যাশ-স্টাইল গেমে আপনার ক্যাশআউট টাইমিং এবং রাউন্ড অংশগ্রহণ রেকর্ড করা হয় ন্যায্যতা যাচাইকরণের জন্য কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত কৌশল বা প্যাটার্ন বিশ্লেষণ তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারী ছাড়া অন্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে।

মোবাইল অ্যাপ ট্র্যাকিং

যদি আপনি khelo vip মোবাইল অ্যাপ ইনস্টল করেন, আমরা ডিভাইস আইডি এবং অ্যাপ সংস্করণ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং পারফরম্যান্স উন্নতির জন্য এবং আপনি অ্যাপ সেটিংসে লোকেশন ট্র্যাকিং এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি উৎসর্গীকৃত গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ প্যানেল রয়েছে যেখানে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল ডাউনলোড করতে পারেন, মার্কেটিং পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট ডেটা বিভাগ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন কয়েক ক্লিকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না আমাদের সার্ভারে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা টোকেনাইজড হয় এবং আমরা শুধুমাত্র একটি নিরাপদ রেফারেন্স কোড রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টের সাথে লেনদেন মেলাতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'কার্যকলাপ ইতিহাস' ট্যাবে যান যেখানে আমরা গত নব্বই দিনের সম্পূর্ণ লবি ব্যবহার লগ প্রদর্শন করি – কোন লাইভ টেবিল আপনি জয়েন করেছেন, কোন স্লট শিরোনাম খেলেছেন এবং প্রতিটি সেশনের দৈর্ঘ্য। আপনি যেকোনো সময় এই লগ CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি – পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে, গেম স্টুডিও যারা লাইভ টেবিল এবং স্লট হোস্ট করে এবং নিরাপত্তা সরবরাহকারী যারা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পরিচালনা করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন [email protected] এ ইমেইল করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা মুছুন' অপশন ব্যবহার করে। আমরা অনুরোধ প্রসেস করব সাত দিনের মধ্যে এবং নিশ্চিত করব মুছে ফেলা, তবে আমাদের রাখতে হতে পারে কিছু লেনদেন রেকর্ড তিন বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে।

আমরা বহু-স্তর নিরাপত্তা ব্যবহার করি – TLS ১.৩ এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে, AES-২৫৬ স্টোরেজ এনক্রিপশন, নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস শুধুমাত্র যাচাই করা কর্মীদের জন্য। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট মনিটর করি অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্নের জন্য এবং আপনাকে অবিলম্বে সতর্ক করি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।

যখন আপনি আপনার khelo vip অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার লবি কার্যকলাপ লগ এবং মার্কেটিং পছন্দ তাৎক্ষণিক মুছে ফেলি। আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস পাঁচ বছর রাখা হয় আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে।

আমরা শুধুমাত্র সাধারণ লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করি (শহর-স্তরে) যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য কিন্তু আপনার সঠিক GPS স্থানাংক নয়। ব্রাউজিং অভ্যাসের জন্য আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ মনে রাখতে – কখনও তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়, এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।